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Une couple heureux s'amusant ensemble à construire leur puzzle 3d
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Le plus simple, c'est l'e-mail : on vous répond nous-mêmes, en français, avec une vraie solution.

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Un message après 18 h ? Il est traité dès le lendemain. On répond toujours sous 24 h ouvrées.

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Retours & échanges

Pas satisfait ? Vous avez 30 jours. Voici comment ça se passe, en trois étapes.

1

Écrivez-nous

Un e-mail à contact@puzzido.com avec votre numéro de commande. Pas de formulaire compliqué.

2

On vous guide

Sous 1 à 2 jours ouvrés, on vous envoie l'adresse de retour et le transporteur à utiliser.

3

Vous êtes remboursé

Dès réception du colis, on procède au remboursement. 14 jours pour changer d'avis, 30 avec notre garantie.

Astuce : la plupart des réponses — livraison, suivi, paiement, retours — sont déjà dans notre FAQ.

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